Arcotec vous propose un service après-vente complet. Ainsi, nous sommes à vos côtés même après l’achat d’une installation. En tant que client, vous ne bénéficiez pas seulement de conseils avisés et d’un service après-vente haut de gamme : notre laboratoire est également toujours à vos côtés, par exemple lorsqu’il s’agit de trouver la méthode de traitement optimale pour vos matériaux.
Il est important à nos yeux que vous puissiez toujours compter sur nous, même après l’achat d’une installation Arcotec. C’est pourquoi nous avons toujours accordé une importance particulière à la qualité élevée de notre service après-vente.
Nos techniciens de service et ingénieurs entretiennent les plus de 25 000 installations vendues par Arcotec, directement sur site, 365 jours par an. En cas de défaut, notre équipe vous fournit rapidement les pièces de rechange adaptées et font en sorte que votre installation soit de nouveau opérationnelle rapidement. Nous contribuons ainsi à garantir un bon déroulement de la production.
Notre objectif est de satisfaire nos clients et d’assurer un service après-vente de la meilleure qualité possible. En tant que client Arcotec, vous bénéficiez par conséquent des prestations suivantes :
Dans le cadre de l’assistance OEM, nous vous proposons également des pièces de rechange et une assistance pour les appareils Arcotec qui ont été intégrés dans une autre installation. Ainsi, en tant que constructeur d’installations, vous êtes toujours en mesure de proposer à vos clients des pièces de rechange d’origine haut de gamme et un service après-vente d’excellence.
