Termini e condizioni (T&C) per il negozio online B2B di arcotec GmbH

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) si applicano a tutti gli ordini di merci effettuati tramite il negozio online di
arcotec GmbH
Rotweg 24, 71297 Mönsheim, Germania
– di seguito denominata “arcotec” o “noi” –
da parte dei clienti come definiti al punto 1.2.

Il negozio online è destinato esclusivamente a clienti commerciali.
Per cliente commerciale si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del negozio giuridico, agisca nell’ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma (art. 14 del Codice civile tedesco (BGB)).
Tramite questo negozio online non vengono conclusi contratti con i consumatori (art. 13 BGB). arcotec ha il diritto di rifiutare ordini qualora sussistano indicazioni concrete che il cliente sia un consumatore.
Eventuali Condizioni Generali di Contratto del cliente contrastanti, divergenti o integrative diventeranno parte integrante del contratto solo se arcotec ne accetta espressamente la validità per iscritto. Il silenzio non costituisce consenso.
Gli accordi individuali con il cliente (compresi accordi accessori, integrazioni e modifiche) prevalgono sulle presenti Condizioni Generali di Contratto, a condizione che siano stipulati per iscritto (è sufficiente la forma testuale).

Il partner contrattuale del cliente è
arcotec GmbH
Rappresentata legalmente dall’amministratore delegato Sebastian Bloss
Rotweg 24
71297 Mönsheim, Germania,
Telefono: +49704492120
E-mail: info@arcotec.com
Registro delle imprese di Mannheim
HRB 51565-M
Partita IVA: DE144525337

L’utilizzo del negozio online può richiedere la registrazione come cliente. La registrazione è riservata esclusivamente alle imprese.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e veritiere al momento della registrazione e dell’effettuazione di un ordine, nonché ad aggiornarle in caso di modifiche.
Al momento dell’effettuazione di un ordine devono essere fornite le seguenti informazioni:

Arcotec ha il diritto di richiedere la documentazione comprovante la propria posizione giuridica (ad esempio, licenza commerciale, estratto del registro delle imprese, partita IVA) e di sospendere gli account dei clienti o rinviare gli ordini fino al completamento con esito positivo di tale verifica.
Arcotec può rifiutare le registrazioni senza fornire motivazioni o sospendere gli account degli utenti, in particolare in caso di informazioni false, ritardi nei pagamenti, uso improprio del negozio online o altre violazioni degli obblighi.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Si tratta semplicemente di una selezione di prodotti.
Il cliente può selezionare i prodotti nel negozio online e aggiungerli al carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può visualizzare e modificare i prodotti selezionati in qualsiasi momento.
Cliccando sul pulsante “Ordina ora con obbligo di pagamento”, il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto relativo alla merce presente nel carrello (“Ordine”).
arcotec confermerà immediatamente la ricezione dell’ordine tramite e-mail (“Conferma d’ordine”).
Tale conferma di ricezione attesta semplicemente che arcotec ha ricevuto l’ordine e non costituisce accettazione dell’offerta, salvo espressa indicazione contraria contenuta nell’e-mail.
Il contratto non si conclude fino a quando arcotec non accetta l’ordine del cliente mediante un’espressa conferma d’ordine per iscritto (ad es. via e-mail) oppure non spedisce la merce ordinata al cliente e ne conferma la spedizione per iscritto (ad es. conferma di spedizione).
Se non viene emessa alcuna conferma d’ordine espressa, il contratto si conclude al più tardi al momento della consegna/spedizione della merce.
arcotec non è tenuta ad accettare gli ordini. arcotec può rifiutare gli ordini in tutto o in parte, in particolare in caso di indisponibilità della merce, debiti insoluti, dubbi sulla solvibilità, informazioni palesemente errate o incomplete, oppure dubbi sulla qualifica del cliente come soggetto commerciale. In tal caso, arcotec ne darà comunicazione al cliente e, se del caso, rimborserà eventuali pagamenti già effettuati.

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi netti in euro, che costituisce la valuta vincolante del contratto, e non includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile, eventuali dazi doganali (locali), tasse e spese di spedizione e gestione.
Le spese di spedizione e gestione specificate durante la procedura di ordinazione si applicano esclusivamente ai paesi/regioni di consegna ivi elencati.
Consegne nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

Salvo diversamente concordato, nel negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

a) Pagamento anticipato / Bonifico bancario
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una fattura o le istruzioni di pagamento. L’importo della fattura è esigibile immediatamente. La spedizione avverrà solo dopo che il pagamento completo sarà stato accreditato sul conto indicato da arcotec.
b) Carta di credito
Carte accettate: [PLACEHOLDER: ad es., “Visa, MasterCard, …”]
L’addebito sulla carta di credito avverrà non prima dell’emissione della conferma d’ordine e non oltre la spedizione della merce.
L’elaborazione del pagamento è gestita da un fornitore di servizi di pagamento (Payone). Si applicano le sue Condizioni Generali di Contratto.
arcotec ha il diritto, in casi specifici, di escludere determinati metodi di pagamento, di effettuare la consegna solo previo pagamento anticipato o di richiedere adeguate garanzie.
Il cliente sarà considerato in mora senza ulteriore avviso qualora l’importo della fattura non venga pagato per intero entro 10 giorni dalla data della fattura. In caso di mora, arcotec ha il diritto di addebitare gli interessi di mora al tasso previsto dalla legge, nonché di richiedere il risarcimento di ulteriori danni derivanti dalla mora.
Un pagamento si considera effettuato solo quando arcotec ha accesso definitivo e incondizionato all’importo.

Salvo diversamente concordato nei singoli casi, la consegna avviene franco fabbrica (EXW arcotec GmbH, Rotweg 24, 71297 Mönsheim, Germania).
Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa al cliente al più tardi al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona incaricata di effettuare la spedizione. Ciò vale anche per le consegne parziali.
I tempi di consegna indicati sono — salvo che non siano espressamente indicati come vincolanti — stime non vincolanti. Essi sono subordinati alla corretta e tempestiva consegna da parte dei nostri fornitori.
Eventi di forza maggiore e altre circostanze imprevedibili, straordinarie o non imputabili a nessuna delle parti (ad es. scioperi, serrate, interruzioni operative, interventi governativi, interruzioni dei trasporti, pandemie) prorogheranno i tempi di consegna concordati per la durata dell’interruzione più un ragionevole periodo di ripresa.
arcotec ha il diritto di effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per il cliente.
Se il cliente è in mora di accettazione, non collabora o se la consegna subisce un ritardo per motivi imputabili al cliente (incluso il caso di mora nel pagamento), arcotec ha il diritto di richiedere il rimborso di eventuali costi aggiuntivi sostenuti di conseguenza (ad es. costi di stoccaggio, movimentazione, trasporto di ritorno o assicurazione).

Arcotec si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti attuali e futuri derivanti dal rapporto commerciale in corso con il cliente (riserva di proprietà estesa).
Il cliente può rivendere o trasformare la merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale. Non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.
Qualora la merce soggetta a riserva di proprietà venga trasformata, combinata o mescolata, Arcotec acquisirà la comproprietà del nuovo bene in proporzione al rapporto tra il valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà e il valore del nuovo bene al momento della trasformazione.
Il cliente cede sin d’ora ad arcotec, a titolo di garanzia, tutti i crediti derivanti dalla rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà per un importo pari al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà. arcotec accetta tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti fino alla revoca da parte di arcotec.
Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente per iscritto ad arcotec eventuali misure esecutive da parte di terzi nei confronti della merce soggetta a riserva di proprietà o dei crediti ceduti e a collaborare alla difesa contro tali misure.

Salvo quanto diversamente specificato nei presenti Termini e Condizioni, i diritti del cliente in caso di vizi materiali o vizi giuridici sono disciplinati dalle disposizioni di legge in materia di vendita (artt. 433 e segg. del Codice Civile tedesco (BGB)), fatte salve le seguenti limitazioni.
Il cliente è tenuto a ispezionare la merce consegnata immediatamente al momento della consegna e a segnalare per iscritto ad arcotec eventuali difetti senza indugio entro un termine ragionevole. Si applica di conseguenza l’articolo 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Qualora il cliente ometta di ispezionare la merce o di segnalare i difetti ad arcotec in modo tempestivo, la merce si riterrà accettata per quanto riguarda il difetto in questione.
In caso di reclamo giustificato e tempestivo, arcotec provvederà, a propria discrezione, all’adempimento successivo mediante riparazione o sostituzione.
Se l’adempimento successivo non va a buon fine entro un termine ragionevole, il cliente potrà ridurre il prezzo di acquisto o — in caso di difetto non meramente lieve — recedere dal contratto.
Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna della merce.
Tale disposizione non si applica in caso di occultamento doloso dei difetti, nei casi in cui siano state assunte garanzie, in caso di lesioni personali o in caso di reclami ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
Le parti soggette a usura e quelle soggette a naturale deterioramento sono coperte dalla garanzia solo nella misura in cui sussista un difetto di materiale o di fabbricazione. I materiali di consumo sono esclusi dalla garanzia nella misura consentita dalla legge.
Non sussiste alcun diritto di garanzia per danni derivanti da uso improprio, montaggio, messa in servizio, funzionamento, modifiche o riparazioni difettosi effettuati dal cliente o da terzi senza il consenso di arcotec.

Arcotec risponde senza limitazioni per i danni derivanti da dolo o colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, per le richieste di risarcimento ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e nei casi in cui sia stata assunta una garanzia.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) dovuta a semplice negligenza, la responsabilità di Arcotec è limitata ai danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento.
È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Arcotec in caso di semplice negligenza.
Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di arcotec.
I diritti derivanti dalle presenti disposizioni cadono in prescrizione un anno dopo la loro insorgenza.

Arcotec si riserva tutti i diritti di proprietà e di copyright sui prodotti, disegni, progetti, campioni, software, descrizioni tecniche e altri documenti forniti da Arcotec. Questi non possono essere riprodotti, distribuiti, modificati o resi disponibili a terzi senza previo consenso scritto.
Al cliente viene concesso un diritto di utilizzo semplice, non esclusivo e non trasferibile sul software fornito e sugli altri documenti protetti da diritto d’autore, da utilizzare in relazione al rispettivo hardware fornito. È vietata la decompilazione, il reverse engineering o l’elusione delle misure tecniche di protezione, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

Arcotec tratta i dati personali del cliente (in particolare quelli delle persone di contatto) ai fini della stipula e dell’esecuzione dei contratti ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, nonché per tutelare interessi legittimi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy consultabile nel negozio online.
Il cliente acconsente alla trasmissione elettronica delle informazioni relative al contratto (ad es. ordini e conferme d’ordine, fatture, solleciti di pagamento), in particolare tramite e-mail.

The customer is entitled to set off claims only if the Il cliente ha diritto alla compensazione dei crediti solo se la sua controprestazione è stata accertata giudizialmente, è incontestata o è stata riconosciuta da Arcotec.
Il cliente ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua controprestazione si basi sullo stesso rapporto contrattuale e sia incontestata o sia stata accertata giudizialmente.
Il cliente non può cedere a terzi i crediti derivanti dal rapporto contrattuale senza il previo consenso scritto di arcotec.

Arcotec ha il diritto di modificare le presenti Condizioni generali con effetto futuro qualora cambino le condizioni giuridiche o tecniche o si manifestino lacune normative e le modifiche siano ragionevoli per il cliente.
Arcotec informerà il cliente per iscritto delle modifiche alle Condizioni generali. Se il cliente non solleva obiezioni entro 4 settimane dal ricevimento della comunicazione di modifica, le modifiche si considereranno approvate. Arcotec lo indicherà espressamente nella comunicazione.
Le modifiche che alterano in modo sostanziale gli obblighi principali delle parti richiedono un accordo espresso.

Si applicano le leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).
Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti Condizioni Generali e ai contratti stipulati ai sensi delle stesse è — nella misura consentita dalla legge — la sede legale di arcotec.
La lingua del contratto è il tedesco.
Le versioni delle presenti Condizioni Generali in altre lingue sono fornite solo a scopo di chiarezza. Solo la versione tedesca è giuridicamente vincolante.
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero o diventassero invalide o inapplicabili, in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto della disposizione invalida si riterrà concordata una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.

A partire da dicembre 2025